Realicé una compra de pago a través de la aplicación Zepeto. Inmediatamente después de esa primera compra, mis datos de tarjeta fueron utilizados sin mi permiso ni conocimiento, y se efectuó un gasto de aproximadamente 400 ₺, retirándose el dinero de mi cuenta. Yo no autoricé esas transacciones bajo ninguna circunstancia. Exijo la cancelación inmediata de los cargos no autorizados y el reembolso total del importe extraído. Además, solicito una investigación técnica y de seguridad exhaustiva para garantizar la protección de mis datos de tarjeta y evitar futuras vulneraciones. También pido que se me notifique cualquier movimiento sospechoso futuro relacionado con mi cuenta o mis métodos de pago, de modo que pueda tomar medidas preventivas. Confío en que la empresa tomará las medidas necesarias para resolver este problema y restaurar la confianza en sus servicios.
A pesar de que nunca me suscribí ni tengo ninguna membresía con la empresa, han realizado cargos no autorizados a mi tarjeta en cuatro ocasiones consecutivas. Como clienta, me preocupa que se efectúen cobros sin mi consentimiento y sin que yo haya solicitado ningún servicio. No he proporcionado ning...
Hola, quisiera expresar mi experiencia con su aplicación, la cual utilizaba con mucho gusto hasta que se inició una suscripción sin mi consentimiento. Me sentí realmente incómodo al darme cuenta de que se había activado una suscripción sin mi permiso. Considero que este tipo de acciones no son aprop...
Al revisar detenidamente los movimientos de mi cuenta bancaria, noté varias transacciones que no reconozco como propias. Al analizar el historial, observé que estas operaciones se realizaron en tres ocasiones diferentes y no corresponden a compras que yo haya efectuado. Por este motivo, presenté una...
En el juego Travel Town, se realizó una compra sin mi consentimiento. Mi hijo o hermano utilizó mi dispositivo sin permiso, lo que resultó en este gasto inesperado. Me comuniqué tanto con el soporte del juego como con la plataforma para resolver el problema, pero hasta el momento no he recibido una ...
Me gustaría compartir mi experiencia con el juego Travel Town. Mi hermana menor descargó el juego en su teléfono y realizó varias compras dentro de la aplicación sin mi conocimiento ni consentimiento. Cuando me di cuenta de estas transacciones, me puse en contacto con el soporte del juego para expli...
Comentarios