Cobro no autorizado en ZEPETO tras compra, solicito reembolso

6 de diciembre de 2025 18:392

Realicé una compra de pago a través de la aplicación Zepeto. Inmediatamente después de esa primera compra, mis datos de tarjeta fueron utilizados sin mi permiso ni conocimiento, y se efectuó un gasto de aproximadamente 400 ₺, retirándose el dinero de mi cuenta. Yo no autoricé esas transacciones bajo ninguna circunstancia. Exijo la cancelación inmediata de los cargos no autorizados y el reembolso total del importe extraído. Además, solicito una investigación técnica y de seguridad exhaustiva para garantizar la protección de mis datos de tarjeta y evitar futuras vulneraciones. También pido que se me notifique cualquier movimiento sospechoso futuro relacionado con mi cuenta o mis métodos de pago, de modo que pueda tomar medidas preventivas. Confío en que la empresa tomará las medidas necesarias para resolver este problema y restaurar la confianza en sus servicios.

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