No puedo acceder a mi cuenta ZEPETO y perdí mis productos

28 de noviembre de 2025 15:193

Desde ayer no logro entrar a mi cuenta Zepeto. Cada vez que intento iniciar sesión desde mi teléfono Redmi usando mi cuenta de Google, aparece el mensaje "cuenta no encontrada" y parece que la cuenta ha desaparecido por completo. La dirección de correo vinculada era b***********@gmail.com. En esa cuenta tenía varios productos y personajes que compré con dinero real, y ahora no puedo acceder a ninguno de ellos. No he recibido ninguna notificación de infracción, advertencia o sanción; todo funcionaba sin problemas y, de repente, me encontré con este inconveniente. Por ello, solicito que se reactive mi cuenta Zepeto asociada a Google y que se me restablezca el acceso a todos los productos y personajes que adquirí, sin omitir ninguno. Agradezco una pronta solución a este problema.

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