Problemas de Acceso en Zepeto, Cuenta Bloqueada o Inaccesible, Pido Solución

Soy usuaria de Zepeto y hasta ayer podía utilizar la aplicación sin problemas en mi teléfono Oppo 13 con la cuenta cuyo nombre de usuario es “joy_dramaqueen”. Desde ayer, cuando intento abrir Zepeto, me aparece un aviso de que no puedo acceder y la aplicación no me deja entrar a mi cuenta. No he realizado cambios en mi dispositivo ni he probado aún soluciones técnicas, simplemente, de un día para otro, Zepeto dejó de permitirme el acceso. Me preocupa perder mi cuenta y todo lo asociado a ella, ya que no recuerdo el correo con el que me registré. Les pido por favor que revisen mi caso, me indiquen el motivo por el que no puedo acceder y que me ayuden a recuperar el acceso a mi cuenta “joy_dramaqueen” lo antes posible.