Cuenta ZEPETO bloqueada y sin solución del servicio al cliente
Desde hace cinco días mi cuenta en la aplicación ZEPETO bajo el nombre de usuario “Rozerin123”, aparece cerrada. Cada vez que intento iniciar sesión recibo el mensaje: “Su cuenta ha sido bloqueada temporalmente”. He contactado al servicio de atención al cliente, pero no me han ofrecido ninguna solución. En mi cuenta no hay contenido de pago ni historial de transacciones, por lo que no entiendo el motivo del bloqueo. Alegan que el bloqueo se debe a que he iniciado sesión demasiadas veces, algo que nunca había ocurrido antes. Solicito que se desbloquee mi cuenta lo antes posible, ya que necesito volver a usar la aplicación sin restricciones. Además, me preocupa que este tipo de sanciones se apliquen sin una revisión adecuada, ya que afecta mi experiencia como usuaria y mi confianza en la plataforma. He intentado seguir todas las recomendaciones indicadas en la sección de ayuda, pero sin éxito. Por favor, revisen mi caso con detenimiento y restablezcan el acceso a mi perfil, ya que he invertido tiempo y esfuerzo en crear contenido dentro de ZEPETO.
