Cuenta ZEPETO bloqueada sin aviso ni explicación, pido revisión y solución

Uso la aplicación de juego ZEPETO y hoy, al entrar a mi cuenta, vi que estaba suspendida permanentemente sin previo aviso ni explicación clara. En ningún momento recibí un mensaje o correo de ZEPETO indicando el motivo de la suspensión, simplemente me encontré con la cuenta bloqueada. Quiero dejar muy claro que no he hecho spam ni he violado las reglas de la plataforma. Me están acusando de acciones que nunca realicé y considero que la suspensión de mi cuenta es totalmente injusta. Invertí mucho tiempo en esa cuenta desde aproximadamente 2024 y me costó mucho conseguir los ítems que ya tenía dentro del juego, por lo que esta situación me afecta bastante. Solicito que revisen detalladamente mi cuenta, comprueben que no he cometido ninguna infracción y que la reactiven, eliminando cualquier registro de conducta indebida asociado a mi perfil. Solo pido que se tenga en cuenta que he respetado las normas y que se corrija esta suspensión injusta.