Compré dos artículos de Zara en un lapso de 2 semanas y, desafortunadamente, en ambas ocasiones recibí productos que no estaban a la altura: uno tenía un defecto y el otro estaba manchado. Parece como si estuvieran enviando intencionalmente artículos defectuosos a los clientes. Todos estamos constantemente ajustando nuestros horarios, y ahora tengo que gastar mi valioso tiempo y dinero conduciendo de un lado a otro para devolver estos artículos. Me niego a dejar pasar esto sin reconocimiento. He solicitado numerosas veces que se investigue a fondo al empleado en cuestión. Me pregunto si están distribuyendo intencionalmente artículos defectuosos sin ninguna inspección. Sin embargo, no ha habido ninguna respuesta de su parte.
Zara no se ha comunicado bien conmigo en el pasado, lo que me ha dejado muy insatisfecha con mis compras allí. Cuando compro algo que está en stock, es muy molesto que a veces reciba un color diferente al que quería. No hemos podido encontrar a nadie que pueda ayudarnos, por lo que tenemos que lidia...
Uno de los artículos que pedí de Zara llegó con una mancha, claramente enviado sin ninguna revisión de calidad. Para empeorar las cosas, también enviaron la talla incorrecta para otro producto. ¡Y ni siquiera podemos probar las chaquetas en los probadores! Es frustrante que una empresa tan reputada ...
Hace casi dos meses hice una compra en Zara y recibí mi paquete en la víspera de un feriado. Desafortunadamente, el paquete contenía artículos incorrectos. Devolví los artículos incorrectos al día siguiente del feriado, pero aún no he recibido los artículos que pedí inicialmente, ni me han reembolsa...
A pesar de nuestras frecuentes compras en Zara, ¿qué es esta falta de atención y rudeza? ¿Lo están haciendo intencionalmente? Elegí una camiseta negra y llegó una blanca. La devolví, hice un nuevo pedido y nuevamente recibí una blanca. La devolví una vez más, hice otro pedido y finalmente obtuve la ...
Los jeans que recibí no tienen ni de cerca la calidad que se espera de una marca reconocida. Para mi sorpresa, la etiqueta interna de los jeans estaba amarilla, había un gran desgarro en el área de la cremallera, el artículo parecía torcido, faltaba la etiqueta importante y, lo peor de todo, parecía...
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