Compré una blusa de Zara y, lamentablemente, llegó con un desgarro. La enviaron justo antes de la temporada de vacaciones, esperando que pasara desapercibida. Desafortunadamente, eso parece muy improbable. El desgarro es bastante notable, casi como si hubiera sido hecho intencionalmente justo antes del final. Enviaron deliberadamente esta blusa durante la ajetreada temporada de vacaciones, esperando venderla rápidamente. Como resultado de este error, me quedé sin ropa para las vacaciones. Obtener un reemplazo requerirá esperar hasta después de las vacaciones. El servicio al cliente proporcionado por WhatsApp no fue satisfactorio. Me han causado una gran molestia en este momento. Desafortunadamente, cuando intenté comprar otra, el artículo no estaba disponible. No se molestaron en disculparse cuando expresé mi queja. Parece que retiraron el producto intencionalmente durante el período ajetreado, y simplemente me tocó recibirlo. Necesito que este problema se resuelva de inmediato.
Recientemente hice un pedido grande a través de la aplicación de Zara porque no podía ir a la tienda en persona. Sin embargo, uno de los artículos llegó con la etiqueta de seguridad todavía puesta. Al contactar con el servicio de atención al cliente por WhatsApp, ya que el centro de llamadas no esta...
Recientemente compré algo de Zara. Ambas bolsas que compré tenían defectos cuando llegaron. Consulté a través del servicio de comunicación de Whatsapp de Zara si podíamos reemplazar los productos por unos nuevos. Al principio me dijeron que no podían hacerlo porque fue una compra en línea, pero lueg...
Han pasado 15 días desde que realicé mi pedido y el envío aún está en el centro de despacho. A pesar de múltiples intentos de contactar con el soporte de WhatsApp de Zara y enfatizar la urgencia, todavía no he recibido una solución. He estado solicitando repetidamente que cancelen mi pedido y me dev...
Estoy profundamente decepcionada con una compra reciente de Zara: una blusa de tricot que destiñó al lavarla. Seguí meticulosamente las instrucciones de cuidado, pero las secciones blancas de la blusa se volvieron rosadas. Este incidente es particularmente frustrante ya que pedí la blusa en línea y...
Hace casi dos meses hice una compra en Zara y recibí mi paquete en la víspera de un feriado. Desafortunadamente, el paquete contenía artículos incorrectos. Devolví los artículos incorrectos al día siguiente del feriado, pero aún no he recibido los artículos que pedí inicialmente, ni me han reembolsa...
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