Compré un bolso en el sitio web de Zara y la correa comenzó a deshilacharse. Fui a la tienda de Zara ubicada en Bakirkoy Capacity. Me informaron: 'Arreglaremos la correa y debería estar listo en una semana.' Al regresar después de una semana, me dijeron que podría requerir más tiempo. Ya han pasado tres semanas. No me dieron ninguna información y parece que solo están tratando de evitar responder a mis preguntas.
Compré un bolso de aseo de cuero y ahora se está deshaciendo con muchas líneas en él. Está perdiendo su forma y parece realmente desgastado. Vino en una caja de Zara, pero cuando intento contactar a alguien para explicar el problema, no hay nadie disponible. Es frustrante interactuar solo con un rob...
Compré un par de botas de Zara en Buyaka el 17 de octubre de 2023. Solo las usé una vez y se rompieron. Cuando fui a la tienda para pedir un cambio, simplemente desestimaron mi preocupación, diciendo que es una posibilidad. ¿Por qué se rompieron las botas después de usarlas solo una vez? ¡Es como si...
Hola, pedí un abrigo en la tienda de Zara (Ankara Metromall Mall Zara) el 07.10.2023. Como no era la talla que quería, solicitaron una talla en la tienda. Lo recibí de la tienda una semana después. Acabo de empezar a usar el producto. No lo usé cuando lo compré debido al buen clima. Cuando empecé a ...
Compré una chaqueta en Zara del Mall de Estambul, pero las mangas estaban desgastadas, no tenía protecciones en las cremalleras y no tenía etiqueta, lo que me hace pensar que otras personas podrían haberla probado. La tienda me dijo que cambiarían el producto por otro. Trajeron el artículo del almac...
La semana pasada, hice una compra en la tienda en línea de Zara. La fecha de entrega estimada era el viernes, pero mi pedido nunca llegó. Cuando contacté con atención al cliente, me dieron largas sin proporcionar respuestas concretas. Frustrada por la falta de apoyo, terminé cancelando mi pedido. Es...
Comentarios