Solicito Cambio de Mis Jeans Zara Z1975 por Inflado en Primer Uso
El 17 de abril de 2026 compré en la tienda online de Zara un jean modelo Z1975 de corte mom fit y talle alto. Lo usé una sola vez, sin haberlo lavado previamente, y a pesar de esa única utilización el pantalón se deformó notablemente en la zona de la rodilla, mostrando un evidente inflado y pérdida de forma. Hoy llevé la prenda a la sucursal Zara del centro comercial Ankamall en Ankara para solicitar una inspección, pero la empleada me mostró su propio jean, alegando que también estaba inflado y que esa condición era normal y se corregiría después del lavado. Además, rechazó mi petición de revisión, argumentando que sólo los defectos de costura son enviados a inspección y que mi caso no merecía atención. Considero inaceptable que un jean presente ese nivel de deformación y pérdida de forma en la primera puesta, sin haber sido lavado. Por ello exijo que la prenda sea enviada a revisión y, en caso de confirmarse un defecto, se realice el cambio correspondiente.
