Para solucionar rápidamente este problema, asegúrate de que tu aplicación esté actualizada. Los desarrolladores suelen lanzar actualizaciones que corrigen errores ya detectados.
Ve a la Google Play Store y busca WePlay. Si encuentras la aplicación, toca “Actualizar”.
Además, asegúrate de que tu sistema operativo Android esté actualizado, ya que un software demasiado antiguo puede causar problemas de conectividad.
Si actualizar no soluciona los cierres inesperados, puedes intentar borrar los archivos y la caché de la aplicación. Selecciona “Almacenamiento” en la lista de aplicaciones en “Configuración” y luego “WePlay”. Después, toca “Borrar caché” y “Borrar datos”.
Este paso elimina cualquier archivo temporal que podría estar haciendo que la aplicación no funcione correctamente.
Si el problema continúa, podrías considerar eliminar y reinstalar WePlay. Este proceso puede corregir cualquier archivo dañado relacionado con la aplicación.
Habla con el equipo de soporte de WePlay para obtener más ayuda si ninguno de estos pasos funciona.
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