WePlay bloquea mi cuenta injustamente, solicito revisión y reactivación
Quiero presentar un reclamo contra WePlay porque mi cuenta fue bloqueada de manera injusta en la aplicación que uso desde un iPhone. Hoy, a las 4:33 p. m. hora de República Dominicana, al intentar jugar me apareció un mensaje de “Account Ban Appeal Review”, donde se indica que el baneo se basa en una revisión integral de evidencias de usuarios y de supuestas violaciones anteriores asociadas a mi cuenta. Nunca he incumplido las normas del juego ni he recibido advertencias previas. Considero que este baneo es injustificado y está relacionado con un conflicto personal: era novia de una persona que recarga bastante dinero en el juego y, después de terminar la relación, él y sus amigos decidieron tumbarme la cuenta a propósito. Yo solo quiero seguir usando WePlay para jugar tranquilamente con mis amigos, sin acoso ni bloqueos injustos. Ya contacté con el servicio de atención al cliente de WePlay y solo recibí la respuesta de que “La apelación ha fallado, su revisión de apelación no ha sido aprobada”, sin ninguna explicación concreta ni pruebas claras de que haya violado reglas. Solicito que revisen de nuevo mi caso de forma detallada, que me devuelvan el acceso completo a mi cuenta con todo mi progreso y que se garantice que no seguiré siendo bloqueada injustamente, para poder jugar en paz con mis amigos.
