Cuenta WePlay bloqueada injustamente y sin explicación, pido reactivación

Estoy teniendo un problema con mi cuenta en la aplicación WePlay, a la cual accedo desde un Infinix Note 50 Pro. El viernes 10 de julio estaba jugando al modo “dibuja y adivina” con normalidad cuando, de repente, la aplicación me sacó de la partida y ya no me permitió volver a ingresar a mi cuenta. Cada vez que intento acceder, aparece un mensaje indicando que mi cuenta es sospechosa de violar las normas de la plataforma y queda bloqueada. No he recibido ninguna explicación concreta sobre qué regla supuestamente infringí ni he realizado acciones indebidas que justifiquen esta medida, por lo que considero que el bloqueo es injusto. Mi cuenta está asociada al correo electrónico cristi*****@gmail.com. Solicito que revisen detalladamente mi cuenta, aclaren el motivo real del bloqueo y, en caso de no existir una violación de normas, procedan a reactivar mi cuenta lo antes posible para poder seguir utilizando la aplicación con normalidad.