Weplay silenció mi micrófono sin motivo durante juegos en vivo, ¿cómo puedo recuperar el chat de voz?

Si WePlay silenció tu micrófono durante partidas en vivo sin previo aviso, primero asegúrate de que no sea un problema a nivel del dispositivo.

Revisa los permisos de la aplicación yendo a Configuración del teléfono > Aplicaciones > WePlay > Permisos, y confirma que el micrófono esté habilitado.
Luego, abre la app de WePlay, ve a tu perfil o configuración y busca si hay restricciones o ajustes de silencio en “Chat de voz” o “Configuración de cuenta”.

Si tu micrófono sigue silenciado, es posible que WePlay haya restringido temporalmente tu chat de voz por una alerta del sistema o un reporte. Visita weplayapp.com, desplázate hasta abajo y haz clic en “Atención al cliente”.
Incluye tu ID de usuario, capturas de pantalla si es posible, y una explicación clara de que tu micrófono fue silenciado sin motivo. Solicita que revisen y retiren la restricción.

Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia.