Cuenta WePlay bloqueada sin explicación, exijo revisión y solución

Tengo una cuenta en WePlay con el usuario “bebesotaa__” y desde el día 6 de julio me han restringido el uso de varias funciones sin explicarme el motivo. Desde esa fecha no puedo crear ni subir salas, no puedo comentar en salas y tampoco puedo hablar con mis amigos dentro del juego, y según indica la aplicación la restricción dura hasta el 7 de julio, pero considero que no he hecho nada malo para recibir este castigo. El mismo día 6 de julio, dentro de una sala de WePlay, una persona me amenazó para que saliera de la familia en la que yo estaba. Esta persona me dijo que, si no salía, “me iba a tumbar a mí y a mi familia entera”, lo cual me hizo sentir muy incómoda y preocupada. El usuario de la persona que me amenazó es F1108A, y la amenaza se produjo en el chat de una sala del juego. Solicito que WePlay revise el historial del chat de esa sala del día 6 de julio, compruebe las amenazas que he recibido por parte del usuario F1108A y tome medidas contundentes contra esa cuenta, incluyendo, si es posible, la suspensión permanente de su perfil por este comportamiento. Al mismo tiempo, pido que se revise la restricción aplicada a mi cuenta “bebesotaa__”, ya que no he incumplido las normas y me siento injustamente castigada.