Hoy solicité un taxi a través de la aplicación Uber. Esperé durante media hora mientras tenía una cita médica urgente. No pudimos cancelar la solicitud porque el sistema no lo permitía, así que intentamos volver a solicitar varias veces, pero ningún conductor respondió. Finalmente decidimos cancelar...
En Uber tenía dos códigos de cupón diferentes. El primero ofrecía un descuento de hasta 150 ₺ y su fecha de vencimiento era el 15 de julio. El segundo permitía un descuento de hasta 250 ₺ y expiraba el 19 de julio. Un día realicé un viaje corto cuyo costo fue inferior a 150 ₺. En esa situación esper...
El 6 de julio por la mañana solicité un Uber. Mientras esperaba frente a la puerta, observé que el conductor asignado cambió inesperadamente. Esa situación se repitió una vez más durante el mismo viaje. Cuando revisé la matrícula del último conductor asignado, me di cuenta de que coincidía con la pl...
El 06/06/2025 solicité un taxi a través de Uber y, como es habitual, se me descontó el importe mínimo de 200 ₺ de mi cuenta. Después de esperar, el vehículo llegó, pero dentro había otros pasajeros. El conductor me preguntó si estaba dispuesta a compartir el trayecto con ellos. Como no quería viajar...
Tenía un descuento del 30 % en Uber Taxi y, al indicar el punto de recogida, el precio estimado se mostraba entre 89 ₺ y 106 ₺. Después, el conductor llegó y me tomó. En el momento en que subí al primer vehículo, el taxímetro se activó desde 75 ₺. Más tarde, cuando llegamos, el importe con el descue...
Hoy utilicé el servicio de Uber Taxi y, aunque la tarjeta que tengo registrada ya había descontado el importe con descuento previamente acordado, el conductor alegó que no se había realizado el cobro y que mi descuento no se aplicaba, por lo que me volvió a cobrar el viaje. Además, descubrí después ...
En Ankara utilicé Uber para viajar en la misma dirección con la misma promoción en dos ocasiones diferentes. En el primer viaje, aunque el pago debía realizarse con mi tarjeta, el sistema me cobró tanto por distancia como por un importe adicional, de modo que pagué ₺864 en efectivo y también se debi...
Nunca había visto una situación tan absurda. Esta es la segunda vez que ocurre: Uber me ha cobrado de manera inexplicable durante la noche, aun cuando no he utilizado la aplicación ni he tomado ningún taxi. A la hora de la madrugada, aparecen cargos en mi tarjeta de crédito sin que yo haya solicitad...
Solicité un taxi a través de Uber y el conductor, alegando que conocía una ruta más corta, nos desvió por un camino totalmente diferente y mucho más largo. El trayecto se prolongó considerablemente, lo que nos dejó exhaustos y muy inquietos. Además, el conductor estaba visiblemente irritado y maneja...
Solicité un vehículo a través de Uber y, aunque el conductor aceptó el viaje, lo canceló inmediatamente después. Sin embargo, noté que de mi tarjeta se descontaron ₺180 más ₺30, sin que se me diera una explicación clara sobre el motivo o el destino de estos cargos. Solicito el reembolso total de est...
Recientemente, experimenté un inconveniente con Uber Türkiye, ya que se realizó un doble cobro bajo el concepto de 'autorización pendiente' en mi cuenta. Me di cuenta de que el mismo importe fue retenido dos veces, lo que afectó mi saldo en ₺ y causó confusión sobre el estado de mi pago. Intenté bus...
He tenido varias experiencias con el sistema de Uber en Turquía y he notado que durante mis viajes no se proporciona la información de la matrícula del vehículo, lo que genera una gran preocupación en cuanto a la seguridad y la transparencia del servicio. Además, he intentado comunicarme con el serv...
Utilicé el servicio de taxi en mi ruta habitual, donde normalmente el taxímetro marca un importe de alrededor de ₺420. Sin embargo, en esta ocasión, después de completar el trayecto y sin aplicar ningún descuento en la aplicación, el conductor ingresó el monto tras bajarme y se realizó un cobro en m...
Recientemente, tuve una experiencia frustrante con Uber relacionada con los tiempos de espera y los cargos por cancelación. En una ocasión, el conductor me hizo esperar 23 minutos, lo que me obligó a cancelar el viaje porque tenía que irme. Sin embargo, Uber me cobró ₺156 por cancelar. En otro caso ...
El 13 de enero de 2025, solicité un taxi a través de Uber para mi madre, desde Esenyurt hasta el hospital de tórax y corazón M***** A*** E**** en Halkalı. Antes del viaje, indiqué claramente que el pago se realizaría con tarjeta. Sin embargo, al finalizar el trayecto, el conductor cobró el importe d...
El 09.01.2025, realicé un viaje por el que pagué en efectivo, pero también se me cobró el importe desde mi tarjeta. A pesar de intentar obtener ayuda a través de la sección de soporte de la aplicación, no recibí ninguna solución efectiva. Solicito el reembolso inmediato del importe cobrado injustame...
El 19 de noviembre de 2024, realicé un viaje con Uber. Inicialmente, seleccioné una tarjeta de crédito para el pago, pero antes de que llegara el taxi, cambié sin inconvenientes el método de pago a otra tarjeta de crédito. Sin embargo, al finalizar el viaje, Uber realizó el cobro en ambas tarjetas, ...
Solicité un vehículo de Uber para recoger a mi familia en la estación de autobuses y, aunque cambié la opción de pago a efectivo, la factura que se me mostró fue de 400 ₺, pero finalmente me cobraron 590 ₺. Considero que el monto cobrado por el equipaje adicional no debería haber sido tan alto. Adem...
El 3 de enero de 2025, después de finalizar mi viaje en Uber, noté aproximadamente dos minutos después de bajarme que había dejado mi IQOS Iluma (cigarrillo electrónico) en el asiento trasero del taxi, ya que lo llevaba en el bolsillo de mi abrigo. Inmediatamente utilicé la función de objetos perdid...
Después de mi viaje, me di cuenta de que el conductor había añadido ₺20 extra a la tarifa del taxímetro, lo cual no noté durante el trayecto. Me puse en contacto con Uber sobre este cargo adicional y simplemente dijeron que la tarifa era justa. Estoy realmente confundida sobre por qué debería seguir...
Descargué Uber e intenté solicitar un viaje, pero ningún coche llegó. Sin embargo, mi tarjeta fue cargada con ₺208. Quiero saber por qué se tomó esta cantidad cuando no se proporcionó ningún servicio. ¿Están cobrando solo por descargar la aplicación? No entendí la aplicación y estaré contactando a l...
Utilicé un código de promoción de Uber y la aplicación indicaba que mi viaje sería gratuito. Confiando en esa información, procedí con el viaje. Sin embargo, al finalizar el trayecto, me cobraron. Es engañoso mostrar algo como gratuito cuando no lo es. He compartido capturas de pantalla donde se mue...
¡Uber realmente nos está engañando! Han subido sus tarifas de servicio sin avisarnos, lo cual fue bastante grosero. Parece que piensan que somos tontos o algo así. Ni siquiera mencionaré lo mal que está su servicio al cliente. Es como buscar una aguja en un pajar. Nunca puedes ponerte en contacto co...
Realicé mi pago en efectivo para mi viaje en Uber el 6 de mayo de 2024. Pero el conductor fraudulento de Uber tomó el efectivo e hizo una transacción para debitar la tarjeta. Como mi tarjeta está cerrada para transacciones internacionales, no se pudo realizar el retiro. Abrí mi tarjeta para transacc...