Uber aplica cupón incorrecto y consume descuento mayor sin necesidad
En Uber tenía dos códigos de cupón diferentes. El primero ofrecía un descuento de hasta 150 ₺ y su fecha de vencimiento era el 15 de julio. El segundo permitía un descuento de hasta 250 ₺ y expiraba el 19 de julio. Un día realicé un viaje corto cuyo costo fue inferior a 150 ₺. En esa situación esperaba que el sistema utilizara el cupón más ventajoso para el importe del viaje, o al menos el que tenía la fecha de vencimiento más próxima. Sin embargo, al revisar la factura observé que se había aplicado el cupón de 250 ₺, a pesar de que el precio del trayecto era de solo 120 ₺. Esto significa que se utilizó un cupón de mayor valor sin necesidad y, además, se consumió el cupón con la fecha de expiración más lejana. Considero que este comportamiento no es justo ni correcto. Para mi próxima carrera quisiera que se empleara el cupón de menor valor disponible y que la selección se realice de forma más razonable y rápida. Realmente, la situación me parece muy poco inteligente.
