El 13 de enero de 2025, solicité un taxi a través de Uber para mi madre, desde Esenyurt hasta el hospital de tórax y corazón M***** A*** E**** en Halkalı. Antes del viaje, indiqué claramente que el pago se realizaría con tarjeta. Sin embargo, al finalizar el trayecto, el conductor cobró el importe de ₺550 tanto en efectivo como a través de mi tarjeta. Tras notar el doble cobro, me puse en contacto con Uber para informarles de la situación y solicitar una solución. A pesar de mi comunicación detallada y de proporcionar toda la información necesaria, hasta el momento no he recibido ninguna respuesta satisfactoria ni un reembolso por el importe cobrado dos veces. Solicito que se revise mi caso y se realice la devolución correspondiente del pago duplicado.
El 19 de noviembre de 2024, realicé un viaje con Uber. Inicialmente, seleccioné una tarjeta de crédito para el pago, pero antes de que llegara el taxi, cambié sin inconvenientes el método de pago a otra tarjeta de crédito. Sin embargo, al finalizar el viaje, Uber realizó el cobro en ambas tarjetas, ...
Solicité un vehículo de Uber para recoger a mi familia en la estación de autobuses y, aunque cambié la opción de pago a efectivo, la factura que se me mostró fue de 400 ₺, pero finalmente me cobraron 590 ₺. Considero que el monto cobrado por el equipaje adicional no debería haber sido tan alto. Adem...
Recientemente, experimenté un inconveniente con Uber Türkiye, ya que se realizó un doble cobro bajo el concepto de 'autorización pendiente' en mi cuenta. Me di cuenta de que el mismo importe fue retenido dos veces, lo que afectó mi saldo en ₺ y causó confusión sobre el estado de mi pago. Intenté bus...
Utilicé el servicio de taxi en mi ruta habitual, donde normalmente el taxímetro marca un importe de alrededor de ₺420. Sin embargo, en esta ocasión, después de completar el trayecto y sin aplicar ningún descuento en la aplicación, el conductor ingresó el monto tras bajarme y se realizó un cobro en m...
Aunque hice un pago sin contacto desde el dispositivo POS durante mi viaje, se recibió un pago separado a través del sistema. He escrito todos los días desde el 10.04.23 y me dijeron que hicieron un reembolso al banco. Uber no comparte el código de referencia del reembolso conmigo a pesar de que lo ...
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