Hoy utilicé el servicio de Uber Taxi y, aunque la tarjeta que tengo registrada ya había descontado el importe con descuento previamente acordado, el conductor alegó que no se había realizado el cobro y que mi descuento no se aplicaba, por lo que me volvió a cobrar el viaje. Además, descubrí después que ya se habían pagado ₺171, pero aun así el conductor me exigió un total de ₺316. Actualmente no puedo contactar al conductor y deseo obtener el reembolso correspondiente. Si no hubiera tenido el descuento, ni siquiera habría llamado a Uber. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de Uber a través de la aplicación, pero no he recibido respuesta satisfactoria. También revisé el historial de pagos y confirmo que el cargo inicial de ₺171 corresponde al descuento prometido, mientras que el cargo adicional de ₺145 no tiene justificación. Exijo que se rectifique el error y se me devuelva la diferencia cobrada indebidamente. Además, solicito que se garantice que futuros viajes no presenten este tipo de inconsistencias.
Tenía un descuento del 30 % en Uber Taxi y, al indicar el punto de recogida, el precio estimado se mostraba entre 89 ₺ y 106 ₺. Después, el conductor llegó y me tomó. En el momento en que subí al primer vehículo, el taxímetro se activó desde 75 ₺. Más tarde, cuando llegamos, el importe con el descue...
Solicité un vehículo a través de Uber y, aunque el conductor aceptó el viaje, lo canceló inmediatamente después. Sin embargo, noté que de mi tarjeta se descontaron ₺180 más ₺30, sin que se me diera una explicación clara sobre el motivo o el destino de estos cargos. Solicito el reembolso total de est...
Recientemente, tuve una experiencia frustrante con Uber relacionada con los tiempos de espera y los cargos por cancelación. En una ocasión, el conductor me hizo esperar 23 minutos, lo que me obligó a cancelar el viaje porque tenía que irme. Sin embargo, Uber me cobró ₺156 por cancelar. En otro caso ...
El 7 y 8 de agosto de 2025 utilicé mi tarjeta virtual Visa Débito del Banco Ziraat para pagar dos viajes con el servicio Uber Taxi, con montos de 1726 ₺ y 1678 ₺ respectivamente. En ambos casos se aplicó un cargo bajo la denominación de “authorization hold” o “pending charge”, lo que provocó que se ...
El 06/06/2025 solicité un taxi a través de Uber y, como es habitual, se me descontó el importe mínimo de 200 ₺ de mi cuenta. Después de esperar, el vehículo llegó, pero dentro había otros pasajeros. El conductor me preguntó si estaba dispuesta a compartir el trayecto con ellos. Como no quería viajar...
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