En Ankara utilicé Uber para viajar en la misma dirección con la misma promoción en dos ocasiones diferentes. En el primer viaje, aunque el pago debía realizarse con mi tarjeta, el sistema me cobró tanto por distancia como por un importe adicional, de modo que pagué ₺864 en efectivo y también se debitó la misma cantidad de mi tarjeta. El monto correcto que debería haber pagado era ₺606. Informé de este problema a través de la aplicación de Uber, pero después de dos días no he recibido ninguna respuesta. En un segundo viaje, volví a solicitar un vehículo para la misma distancia y pagué ₺606, sin embargo, mi tarjeta fue cargada con un importe extra de ₺740. Considero que esta situación es inaceptable y solicito ayuda para que se realice el reembolso correspondiente y se corrija el error de facturación.
Recientemente, experimenté un inconveniente con Uber Türkiye, ya que se realizó un doble cobro bajo el concepto de 'autorización pendiente' en mi cuenta. Me di cuenta de que el mismo importe fue retenido dos veces, lo que afectó mi saldo en ₺ y causó confusión sobre el estado de mi pago. Intenté bus...
Hoy utilicé el servicio de Uber Taxi y, aunque la tarjeta que tengo registrada ya había descontado el importe con descuento previamente acordado, el conductor alegó que no se había realizado el cobro y que mi descuento no se aplicaba, por lo que me volvió a cobrar el viaje. Además, descubrí después ...
Tenía un descuento del 30 % en Uber Taxi y, al indicar el punto de recogida, el precio estimado se mostraba entre 89 ₺ y 106 ₺. Después, el conductor llegó y me tomó. En el momento en que subí al primer vehículo, el taxímetro se activó desde 75 ₺. Más tarde, cuando llegamos, el importe con el descue...
Uber realizó cobros injustificados cuatro veces. Aunque el coste de mi viaje era de 269 ₺, la aplicación ha efectuado varios cargos repetidos sin ninguna razón válida. He adjuntado el resumen de mi cuenta en las imágenes que envío como evidencia. He intentado contactar con el servicio de atención al...
El 19 de noviembre de 2025, a las 23:25, en Ankara, observé que se había descontado de mi tarjeta la suma de ₺301 correspondiente a un viaje en Uber Taxi que nunca realicé. Al revisar el historial de la aplicación, no encontré ningún registro que justificara ese cobro, lo que me generó una gran mole...
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