Uber, doble cobro en mi viaje y problema con el reembolso
El 19 de noviembre de 2024, realicé un viaje con Uber. Inicialmente, seleccioné una tarjeta de crédito para el pago, pero antes de que llegara el taxi, cambié sin inconvenientes el método de pago a otra tarjeta de crédito. Sin embargo, al finalizar el viaje, Uber realizó el cobro en ambas tarjetas, lo que no esperaba. Posteriormente, intenté contactar con los bancos para solicitar el reembolso, pero hasta ahora no han respondido a mis solicitudes. Además, cuando ingreso a la aplicación de Uber, todavía me solicitan que pague nuevamente el mismo importe, lo que resulta confuso y frustrante. Considero que es poco razonable que se me cobre tres veces por un solo viaje. Espero que Uber revise mi caso y procese el reembolso correspondiente de forma rápida, ya que el importe cobrado supera el valor real del servicio y afecta mi confianza en la plataforma. Solicito una pronta solución y una explicación clara sobre este incidente para evitar futuros inconvenientes similares.
