Exijo Reembolso por Suscripción Anual Errónea en Suno AI
El 3 de abril de 2026 intenté adquirir una suscripción mensual en el sitio web de Suno AI (suno.com). Por error seleccioné la opción de suscripción anual y, en ese momento, se cargaron 3.999 ₺ a mi tarjeta de crédito. Al percatarme del error, el 5 de abril de 2026 envié un correo electrónico a la dirección b******@suno.com describiendo detalladamente la situación y solicitando la cancelación y el reembolso correspondiente. Sin embargo, a día de hoy, 17 de abril, han transcurrido doce días sin que haya recibido ninguna respuesta, ni de cancelación ni de devolución. En la página de ayuda de Suno se indica que, en caso de suscripción anual adquirida por error, es posible obtener un reembolso parcial. Basándome en esa información y ejerciendo mi derecho de desistimiento, solicito la anulación inmediata de la suscripción anual y la devolución del importe abonado, descontando el tiempo ya utilizado. Dispongo del comprobante de pago, capturas de pantalla y los registros de la correspondencia. Agradecería que se atienda mi solicitud a la mayor brevedad y se proceda al reembolso.
