Suno, No Me Reembolsan el Dinero Tras Cobro No Autorizado
Suno Inc mantuvo la renovación automática activada en mi cuenta, por lo que el 23 de febrero de 2026 se realizó un cargo de 96 dólares en mi tarjeta sin mi conocimiento ni autorización. Este importe corresponde a la renovación de una suscripción anual que no solicité ni aprobé. Me puse en contacto de inmediato con el equipo de soporte para solicitar el reembolso del importe. Sin embargo, solo recibí respuestas automáticas generadas por inteligencia artificial que indicaban que mi queja había sido recibida, sin ofrecer una solución concreta. Posteriormente, un agente me pidió mi nombre de usuario; lo proporcioné, pero desde entonces no se ha realizado ninguna gestión y el dinero no ha sido devuelto. Para evitar que vuelva a ocurrir, desactivé la opción de renovación automática en mi cuenta. Aun así, no acepto que los 96 dólares cobrados sin mi permiso sigan sin ser reembolsados. Exijo que el total de 96 dólares cobrados el 23 de febrero de 2026 sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible y que se me informe de manera clara y detallada sobre el proceso, considerando el perjuicio que he sufrido.
