Mi Suscripción Premium a Suno Fue Cancelada Después de 10 Días

Compré una suscripción Premium en Suno a través de mi computadora, seleccionando la región de Turquía y pagando en ₺. El 10 de marzo de 2026 pagué 1.100 ₺ mensuales con mi tarjeta Visa (los últimos cuatro dígitos 2030) y activé la suscripción Premium. Sin embargo, aunque el plan era de un mes, fue cancelado sin motivo el 26 de marzo de 2026, solo diez días después de iniciarse. La misma situación ocurrió con la suscripción Premium que adquirí el 4 de febrero de 2026, la cual también fue terminada anticipadamente el 27 de febrero de 2026. El número del comprobante de la última transacción es 2171-3013-4811 y el número de factura es IKM5GRMH-0003. Me comuniqué por correo electrónico con el equipo de soporte de Suno para informar del problema, pero la única respuesta que recibí fue un mensaje genérico que indicaba que “nuestra base de conocimientos contiene artículos útiles”, sin ofrecer ninguna explicación concreta sobre mi caso ni una solución. No se me proporcionó información clara sobre por qué mi suscripción fue cancelada a los diez días y no se ofreció ninguna compensación. Considero inaceptable que los paquetes Premium anunciados como de un mes sean terminados arbitrariamente después de diez días. Exijo que mi suscripción Premium sea restablecida de inmediato, que se me reembolsen los derechos de uso perdidos y los días restantes, y que se me entregue por escrito la razón exacta de estas cancelaciones anticipadas. De no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a ejercer mis derechos legales y considerar iniciar acciones judiciales.