Suno cobra una suscripción anual en lugar del plan mensual seleccionado

Sinem
Sinem
Suno
16 de marzo 1:28

Compré una suscripción en la aplicación Suno ALL Song Music desde mi iPhone, donde se mostraba claramente un plan mensual de 399 ₺. Sin embargo, al momento de la transacción, se realizó un cargo de 3.999 ₺ correspondiente a una suscripción anual, en lugar del importe mensual que había seleccionado. En la pantalla de compra se visualizaba de forma explícita la opción de suscripción mensual y el precio de 399 ₺, pero después de confirmar el pago, el sistema asignó un plan de un año y debitó la cantidad de 3.999 ₺, lo cual considero inaceptable. Mis registros de pago y los comprobantes demuestran claramente este importe erróneo. Por lo tanto, solicito la devolución total e inmediata de los 3.999 ₺ que fueron cobrados sin mi autorización y sin mi conocimiento, y pido que mi suscripción sea modificada a la opción mensual que originalmente deseaba.

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