Pago debitado sin activar Plan Pro, pido solución o pago a Suno AI
Compré a través de Suno AI una suscripción mensual al Plan Pro por un valor de 499 ₺, pero la suscripción aún no ha sido activada. El pago se debitó correctamente de mi tarjeta bancaria, sin embargo, en mi cuenta no aparece el Plan Pro y no puedo utilizar el servicio. Cuando intento iniciar sesión y usar la suscripción, recibo el mensaje de error: “Something went wrong – This purchase is already linked to a different account. Purchases cannot be transferred between accounts.” Por eso no puedo beneficiarme del paquete que adquirí. Este problema lo experimenté el 14 de julio de 2026 y, desde entonces, no ha sido resuelto. La dirección de correo electrónico vinculada a mi cuenta Suno AI es o************@gmail.com. Me comuniqué con el equipo de soporte por correo electrónico, pero no he recibido ninguna respuesta. El importe que pagué se ha perdido y no puedo acceder a los derechos que ofrece la suscripción. Solicito que el Plan Pro sea asignado a mi cuenta actual o, en su defecto, que se me devuelvan los 499 ₺ pagados.
