Pago Anual Erróneo y Problema al Subir Contenido en Suno AI

El 3 de abril de 2026 intenté realizar el pago mensual para Suno AI, pero por un error en la selección del sistema pagué sin darme cuenta la suscripción anual, cuyo importe es de 2.944,00 ₺, utilizando mi tarjeta de crédito. Ese mismo día envié un correo electrónico explicando la equivocación y recibí una respuesta que aseguraba: "No se preocupe, resolveremos el problema". Sin embargo, después de aproximadamente dos meses no he recibido ninguna solución y ahora los correos quedan sin contestar. Además, al intentar cargar una obra que yo mismo he creado en la plataforma, Suno AI la interpreta como contenido protegido por derechos de autor y genera un error. Al comunicarlo por correo, me informaron que disponen de una base de datos de huellas sonoras muy amplia, por lo que incluso mi propio trabajo es detectado como existente y me indicaron usar el comando "extend". Apliqué dicha instrucción, pero el error persiste. Por todo lo anterior, exijo la cancelación inmediata de mi suscripción, la eliminación total de los datos de mi tarjeta de crédito del sistema y una notificación escrita que confirme que mi cuenta está segura.