Smallpdf me cobró sin mi consentimiento y no aparece el botón de cancelar — ¿cómo puedo detener los pagos?

Si Smallpdf te está cobrando sin tu permiso y no ves el botón para detenerlo, intenta iniciar sesión desde un navegador (no la app) y dirígete a Cuenta → Plan o Administrar suscripción. El botón de cancelación puede estar oculto en esas secciones.

Si realmente no puedes cancelarlo, contacta de inmediato con el soporte de Smallpdf a través de su Centro de Ayuda. Asegúrate de incluir el correo de tu cuenta, la fecha del cargo y una captura de pantalla de la página donde debería aparecer el botón de cancelar.

Deberás cancelar a través de Apple, Google Play, PayPal o un tercero si el pago se hace mediante esos servicios.

Para ello, ve a Suscripciones en tu ID de Apple o en los ajustes de Google Play, o a Pagos automáticos en PayPal, y detén la renovación desde ahí.

👉 Si nada de esto funciona, quizá quieras presentar un reporte en Xolvie para que se solucione el problema.