Solicito Reembolso por Suscripción Pagada sin Aviso en Smallpdf

Utilicé el servicio de Smallpdf para editar mis archivos PDF y, sin darme cuenta, se activó una suscripción de pago que me cobró dos veces. El 10 de julio se me debitó 581,39 ₺ y el 20 de julio 583,15 ₺, sumando un total de 1.164,54 ₺. Durante el proceso solo quería usar la página para la edición y conversión de PDFs y no vi ninguna información clara y explícita que indicara que se efectuarían cargos. Al percatarme del cargo, contacté a Smallpdf por correo electrónico solicitando el reembolso de los importes. Recibí una respuesta negativa y me informaron que no devolverían el dinero cobrado indebidamente. En ningún momento tuve la intención de utilizar el servicio como una suscripción de pago. Exijo que Smallpdf devuelva a la mayor brevedad posible los 1.164,54 ₺ a mi tarjeta y que realice una investigación exhaustiva de mis suscripciones y pagos, proporcionándome una notificación escrita con los resultados.