Quiero expresar mi preocupación por un cargo realizado en mi tarjeta de crédito Enpara por parte de la empresa Smallpdf, sin mi conocimiento ni autorización previa mediante SMS. El 21/07/2025, al revisar los movimientos de mi tarjeta, noté un cobro de 108 USD. Inmediatamente me puse en contacto con el banco para informar sobre esta situación, pero me explicaron que, como la transacción estaba en fase de preautorización, no podían procesar mi reclamación, a pesar de que llamé varias veces para solicitar ayuda. Me pregunto cómo es posible que se realice un cargo de este tipo sin una confirmación por SMS, incluso si se tratara de una suscripción de prueba. Considero que esto representa una vulnerabilidad en el sistema y solicito que se tomen medidas para evitar situaciones similares en el futuro. No entiendo por qué debo pagar por un servicio que no he utilizado ni autorizado. Solicito urgentemente que mi situación sea resuelta y que se me reembolse el importe cobrado de ₺. Además, me preocupa que una empresa pueda solicitar dinero sin mi consentimiento, y espero una pronta respuesta por parte del banco.
Mi esposa accedió al sitio Smallpdf para procesar un archivo y se solicitó un pago de ₺25 para realizar la operación. A través de la banca en línea, recibimos un código de verificación, lo ingresé y se descontó ₺0,00, por lo que no se pudo completar la transacción en ese momento y salimos del sitio....
Durante el periodo de prueba gratuita en Smallpdf.com, ingresé los datos de mi tarjeta de crédito, tal como solicitaba la plataforma. Según las condiciones indicadas por la empresa, si cancelaba mi suscripción antes de que finalizara el periodo de prueba, no se realizaría ningún cargo en mi tarjeta....
Utilicé la versión de prueba para un nombre en la plataforma Smallpdf, esperando acceder a las funciones Pro que se mostraban, pero no pude realizar la operación que necesitaba. Por eso, eliminé mis datos bancarios y cancelé mi suscripción antes de que finalizaran los 7 días de prueba. Sin embargo, ...
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