En Oysho la calidad de la prenda fue pésima y las costuras se rompieron, ¿cómo hago una devolución?

Cuando una prenda de Oysho presenta fallas de costura o mala calidad, puedes reclamar una devolución gratuita por defecto de fabricación. Aquí tienes los pasos más útiles:

• Formulario de contacto: accede a https://www.oysho.com/es/contact.html y elige la opción “Producto defectuoso”. Describe el problema (rotura, costura abierta, tela rasgada, etc.), adjunta fotos claras del daño y el comprobante de compra.

• WhatsApp: escribe al +34 639 888 818, disponible 24 h (con atención de agentes de lunes a viernes 9:00–20:30 h y sábados 9:00–17:30 h). Solicita una recogida gratuita o la devolución directa.

• Teléfono: llama al +34 900 456 004 (gratuito en España) para registrar el reclamo como defecto de fábrica y pedir número de seguimiento de la incidencia.

• Si compraste desde otro país, revisa los contactos internacionales en https://www.oysho.com/es/global-contacts para usar el canal correcto según tu región.

• Una vez validado el defecto, Oysho puede ofrecer reembolso total o reemplazo del producto. Si la tienda no responde en 14 días hábiles, contacta también con tu banco para dejar constancia del reclamo.

Creemos que las experiencias compartidas pueden llevar a mejores soluciones. Agrega tu voz en los reclamos de Xolvie y ayuda a otros consumidores.