Chaqueta Larga Oysho Se Deshilacha y Se Desprende al Usar Una Vez

El 22 de enero de 2026 compré a través de Trendyol, en la tienda Oysho, una chaqueta larga de modal de color marrón con textura suave y bolsillos, junto con el resto del conjunto. Seguí al pie de la letra las instrucciones de lavado y solo la utilicé una vez, pero al intentar ponerla por primera vez noté un grave problema de calidad. En la parte trasera de la chaqueta, en las mangas y en la zona de la cintura y los glúteos del pantalón del conjunto, aparecieron numerosos hilos sueltos y desprendimientos. El hecho de que el producto se haya deteriorado tanto después de un solo uso y de un lavado correcto ha minado completamente mi confianza en la calidad del tejido y la confección. Además, el plazo de devolución ha expirado, por lo que ya no puedo solicitar un reembolso ni contactar con el asistente en línea a través del sistema. Mi número de pedido es Ota202*****64070. Aunque el tiempo legal para la reclamación ha concluido, considero que el daño prematuro no se debe a un error mío, sino a la falta de calidad del artículo. Por ello solicito que se evalúe mi caso bajo la garantía de producto defectuoso y se me conceda un cambio por una prenda que no presente el mismo problema, asegurando que no volveré a experimentar esta situación.