Código de bienvenida de Kerastase no funciona en tienda, solicito cambio

Me inscribí tanto al boletín de noticias como a la página oficial de Kerastase con el objetivo de obtener el código de descuento de 750 ₺ anunciado para la primera compra. Quise aplicar ese código al adquirir el paquete de recarga del champú Kerastase Densifique, que se vende en la tienda oficial de Kerastase en Trendyol. Sin embargo, al intentar usar el cupón el 12 y el 13 de agosto, el sistema me indicó en ambas ocasiones que el cupón había expirado. Esta situación genera la impresión de que la oferta anunciada como válida para la primera compra no puede ser utilizada en la práctica, lo que engaña al consumidor y le otorga un beneficio indebido a la empresa. Por ello solicito que se solucione mi caso y el de los demás usuarios que se encuentren en la misma situación, ya sea habilitando el código de descuento o proporcionando una compensación equivalente. De no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a iniciar las acciones legales correspondientes.