Compré el champú de la serie Nutritive de Kérastase Paris en la tienda oficial de Kérastase Turquía en Trendyol, confiando en la promesa de hidratar mi cabello. Lo utilicé de forma regular, aproximadamente cuatro veces a la semana, durante dos meses. Después de comenzar a usar el producto, noté una sequedad extrema en mi cabello y, además, una caída de pelo muy visible. Un champú que debería aportar humedad y nutrir el cabello produjo, al contrario, un efecto negativo que me preocupa tanto por mi salud como por la confianza que tenía en la marca. Hasta el momento no he contactado directamente a la marca, pero solicito que se tenga en cuenta mi experiencia y se investigue lo ocurrido. Exijo la devolución del importe que pagué por el producto o, en su defecto, un cambio por un artículo adecuado. Estoy dispuesta a colaborar proporcionando un examen dermatológico o información adicional si fuera necesario, y espero una respuesta clara y explicativa por parte de la empresa.
Desde el 22 de abril de 2026 comencé a usar el champú de la línea Kerastase Paris Genesis, adquirido en la tienda Çizgi Shop de Trendyol. Tras la primera aplicación noté una caída de cabello inesperada y, con cada lavado, la pérdida se intensificó de forma alarmante. Además, mi cuero cabelludo empez...
Compré el champú Kerastase Resistance Bain Therapiste para cabello dañado junto con el acondicionador de la misma línea, esperando ver mejoras en mi cabello. Sin embargo, desde el primer uso, comencé a experimentar una fuerte picazón en el cuero cabelludo, lo cual me ha causado molestias incluso dur...
Adquirí el champú y los sérums de la marca Phyto en la farmacia Korupark de Bursa, motivada por la esperanza de reducir la caída de mi cabello. Sin embargo, después de comenzar a utilizar estos productos, noté que mi caída de cabello se incrementó notablemente, llegando a ser el doble de lo habitual...
Compré el champú y el acondicionador de Kerastase, que se promocionan como productos eficaces contra la caída del cabello, con grandes expectativas. Comencé a usarlos de manera regular, siguiendo todas las instrucciones. Sin embargo, en vez de notar una disminución en la caída de mi cabello, observé...
Compré a través de Trendyol un shampoo Kerastase Genesis. El paquete llegó el sábado 8 de noviembre, pero como en ese momento estaba usando otro champú, esperé aproximadamente entre diez y doce días antes de probarlo. Después de apenas dos o tres lavados, comencé a notar un problema serio con mi cab...
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