Kerastase Resistance Bain Thérapiste Causa Más Caída, Pido Reembolso
Compré el champú Kerastase Resistance Bain Thérapiste y la mascarilla de la misma línea a través de Sachane en varias ocasiones anteriores. Con la esperanza de que mi cabello recuperara fuerza y se reparara, decidí darle otra oportunidad al producto, realizando la última compra a principios de este mes. Sin embargo, después de usar ambos productos durante una o dos semanas, noté una caída intensa del cabello y no observé ningún efecto positivo en su aspecto. No hubo señal de recuperación ni de reparación. Al comunicarme con Sachane, me remitieron al servicio de atención al cliente de L'Oréal, al cual también llamé. Lamentablemente, no me ofrecieron ninguna solución para la caída del cabello ni para la falta de efectividad del producto, dejando mi situación sin resolver. Dado que seguí las instrucciones de uso de forma regular y no obtuve el resultado esperado, solicito el reembolso total del importe que pagué.
