Código de Campaña de Kerastase Invalidado de Inmediato

En el sitio web oficial de Kerastase se anunciaba que los suscriptores recibirían un código de descuento de 750 ₺. Me suscribí para aprovechar la oferta, el código me fue asignado y, al pulsar "comprar", fui redirigida al vendedor de Kerastase en Trendyol. Cuando intenté añadir el serum de Kerastase al carrito y aplicar el cupón, apareció un mensaje indicando que "este código está agotado o ha expirado". A pesar de haber iniciado la operación apenas un minuto después de recibir el código, el sistema lo consideró inválido. Inmediatamente envié un correo electrónico a Kerastase, proporcioné mi número de teléfono y me aseguraron que se pondrían en contacto conmigo y resolverían el problema con Trendyol. Sin embargo, la respuesta que recibí de Trendyol fue un mensaje estándar que simplemente afirmaba que el cupón había caducado, sin ofrecer solución alguna. Aún después de enviar dos correos adicionales a Kerastase con capturas de pantalla del error, no obtuve ninguna respuesta ni se solucionó mi inconveniente. Como suscriptora, exijo que el código de descuento que me corresponde sea reconocido como válido, que se cumpla la promesa de la campaña y que se repare el perjuicio que he sufrido.