Solicité la devolución de un producto a Kappa hace dos semanas, pero aún no he recibido ninguna respuesta. El 10 de febrero, hice un pedido de dos productos, y uno de ellos resultó ser pequeño. Inmediatamente, inicié el proceso de devolución. A pesar de seguir todas las instrucciones proporcionadas ...
Kappa es una empresa de viajes que ni siquiera puede llevar la etapa de cita para el visado, a pesar de haber recibido el visado y la tasa de viaje para el Benelux Tour que compramos hace 11 meses para 3 personas en 2024. Kappa no recibió los documentos de visado a tiempo, diciendo «temprano» a pesa...
Mi esposo compró una chaqueta como regalo para mí en la tienda de Kappa hace dos días. Sin embargo, cuando fuimos a la tienda, nos informaron que no podían aceptar devoluciones, solo cambios dentro de los 15 días. Les expliqué que esto va en contra de nuestras leyes y que actualmente no hay nada en ...
Compré unos zapatos de la marca Kappa en Deichmann el 05.10.2024. Sin embargo, en solo tres meses, los zapatos se deshicieron completamente. Los envié para una revisión, pero el resultado fue negativo. Estos zapatos, que solo tienen tres meses, se deshicieron mientras mi hija los usaba, lo que me ha...
He pedido una camiseta de Kappa -TR y me han dicho que ha sido entregada a Hepsijet para el envío. Sin embargo, cuando intento rastrear mi pedido en la sección correspondiente, no puedo hacerlo. Tampoco he recibido ningún mensaje que confirme que el paquete ha sido enviado. Además, he enviado un cor...
Hola, hice un pedido de zapatos, pero me quedaron grandes. Quiero devolverlos, pero como hice el pedido como invitado, no puedo obtener un código de devolución. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente, pero no responden al teléfono. ¿Podrían ayudarme con esto? Además, envié un ...
Compré un producto en Kappa Sarar Bozüyük AVM el 5 de enero de 2025 y lo devolví dos días después, el 7 de enero de 2025. A pesar de que se me informó que el reembolso se realizaría en un plazo de 7 días, ya han pasado 15 días hábiles y aún no he recibido mi dinero. Solicito que el reembolso se proc...
Compré un par de zapatos de la marca Kappa y noté que en la parte delantera del zapato se produjeron deformaciones debido a la calidad del material. Cuando envié el producto a la empresa, rechazaron mi solicitud de cambio alegando que el problema no se debía a la calidad, sino a factores externos. S...
Hace dos semanas, hice un pedido de un par de mallas en el sitio web de Kappa y me llegaron. A pesar de haberlas usado solo dos veces, noté que las costuras traseras y la zona de la entrepierna comenzaron a aflojarse y ensancharse, a pesar de que la talla es la correcta. No esperaba que un producto ...
Compré un producto en el sitio web de Kappa y decidí devolverlo. Inicié una solicitud de devolución y el sitio me proporcionó un código de devolución. Sin embargo, la solicitud de devolución aún no parece estar aprobada. Cuando fui a la oficina de Aras Kargo, me dijeron que no había datos enviados a...