Realicé una compra en línea en Kappa Turquía con el número de pedido k119152505, que incluía tres productos y un total d...e ₺2.657,90. Ahora deseo devolver esos artículos, pero llevo aproximadamente un mes sin poder obtener el código de devolución necesario. He intentado generar el código repetidament
Solicité una camiseta sin mangas de la marca Kappa en talla L y la recibí ayer, pero la prenda resultó ser demasiado peq...ueña para mí. Cuando intenté cambiar el artículo o solicitar la devolución del importe, el proceso se convirtió en una verdadera decepción. A pesar de que mi número de pedido es 22
El 19 de marzo realicé una compra en la página web de Kappa Giyim utilizando la cuenta asociada a mi correo d*********@h...otmail.com, adquiriendo un conjunto de chándal, una camiseta y una chaqueta. Desde ese día, al intentar acceder a mi cuenta, no puedo visualizar ninguno de los pedidos realizados n
He generado una solicitud de devolución para varios artículos a través de la plataforma de Kappa. El lunes, al presentar...me en la oficina de Aras Kargo con el código de devolución que aparecía en mi cuenta, el personal me informó que dicho código era inválido y que no podían realizar el envío. Aunque
El 27 de marzo de 2026 adquirí una valija de la marca Kappa en la sucursal BİM ubicada en la calle Ataman, barrio Fındık...lı, distrito de Maltepe, Estambul. Al llevarla a casa descubrí que el mango de arrastre no se movía ni hacia arriba ni hacia abajo; el mecanismo telescópico estaba inoperativo desd
El 11 de diciembre de 2025 compré una chaqueta tipo montura en la tienda Ka...ppa situada en el centro comercial Forum de Erzurum. A pesar de haberla uti
El 12 de febrero de 2026 compré en la página oficial de Kappa, con el número de pedido k118885490, dos prendas: una suda...dera con capucha para hombre Rana negro Comfort y un pantalón de chándal para hombre Salbadell gris Comfort. El precio total de los productos fue de 2.464,16 ₺. Hoy es 29 de marzo
Compré una camiseta de la marca Kappa en su sitio web oficial hace aproximadamente un mes. La prenda lleva el logotipo d...e la empresa y, siguiendo al pie de la letra las instrucciones de lavado, realicé el primer ciclo de lavado tal como indica la etiqueta. Sin embargo, el estampado se desprendió com
Compré varias camisetas en la tienda online de Kappa Turquía. Cuando intenté devolver los artículos, el sistema no me ge...neró ningún código de devolución, lo que me impidió enviar los productos de vuelta. Realicé intentos de generar el código el 4 de marzo, el 10 de marzo y el 16 de marzo, pero en ca
El 14 de marzo de 2026 realicé un pedido a través del sitio web de Kappatr, identificado con el número k119341126, y la ...empresa de mensajería Hepsijet lo entregó en mi dirección de Konya/Seydişehir el 19 de marzo de 2026. En el pedido incluía un par de zapatillas Sonnie para hombre en color blanco‑a
El 01 de febrero de 2026 realicé un pedido número k118715424 a través del sitio oficial de Kappa, pero al recibir la pre...nda descubrí que el talle no me quedaba, por lo que decidí solicitar la devolución. Sin embargo, el proceso se ha detenido porque el sistema no genera el código de devolución neces
El 4 de enero realicé un pedido de una camiseta oversize a través del sitio web de Kappa. El artículo llegó a mis manos ...el 6 de enero, pero al probarlo constaté que el tamaño era demasiado grande, por lo que decidí devolverlo. Sin embargo, el sistema sigue mostrando el pedido como “entregado” y no m
El 5 de enero realicé la compra en la tienda online de Kappa de varios productos: un pantalón deportivo full zip para ho...mbre en color antracita, un suéter Christopher azul‑gris y un suéter Owen en tono naranja oscuro, todos en tallas regular fit. Utilicé mi tarjeta de crédito para pagar y, una vez r
Hace aproximadamente dos semanas realicé un pedido de un conjunto de chándal en la página web de Kappa. El pago fue acep...tado y el 26/12/2025 se emitió la factura con número jlg2025000007983. Sin embargo, a pesar de que han transcurrido varios días, no he recibido ningún producto y en el sistema no a
Hace aproximadamente un mes devolví la ropa que compré en la tienda online de Kappa y, aunque los artículos fueron entre...gados correctamente, todavía no he recibido el reembolso correspondiente. El número de mi pedido es 1‑R‑2‑206287 y el importe total a devolver asciende a ₺1.159,97. Durante este pe
El 29 de noviembre realicé una compra a través del sitio oficial de Kappa, adquiriendo un par de zapatos deportivos para... hombre de la marca. Desde ese momento, el estado de mi pedido solo muestra la frase "preparando el envío" y no se ha registrado ningún movimiento de envío. A pesar de que han pasa
Hace dos semanas compré en Deichmann Marmaris, Muğla, una sandalia infantil de la marca Kappa para mi hijo de cuatro año...s. Desde que la empezó a usar, las correas se han ido abriendo constantemente, lo que me ha generado una gran decepción. Invertimos una cantidad considerable de dinero en este prod
Solicité la devolución de un producto a Kappa hace dos semanas, pero aún no he recibido ninguna respuesta. El 10 de febr...ero, hice un pedido de dos productos, y uno de ellos resultó ser pequeño. Inmediatamente, inicié el proceso de devolución. A pesar de seguir todas las instrucciones proporcionadas
Kappa es una empresa de viajes que ni siquiera puede llevar la etapa de cita para el visado, a pesar de haber recibido e...l visado y la tasa de viaje para el Benelux Tour que compramos hace 11 meses para 3 personas en 2024. Kappa no recibió los documentos de visado a tiempo, diciendo «temprano» a pesa
Mi esposo compró una chaqueta como regalo para mí en la tienda de Kappa hace dos días. Sin embargo, cuando fuimos a la t...ienda, nos informaron que no podían aceptar devoluciones, solo cambios dentro de los 15 días. Les expliqué que esto va en contra de nuestras leyes y que actualmente no hay nada en
Compré unos zapatos de la marca Kappa en Deichmann el 05.10.2024. Sin embargo, en solo tres meses, los zapatos se deshic...ieron completamente. Los envié para una revisión, pero el resultado fue negativo. Estos zapatos, que solo tienen tres meses, se deshicieron mientras mi hija los usaba, lo que me ha
He pedido una camiseta de Kappa -TR y me han dicho que ha sido entregada a Hepsijet para el envío. Sin embargo, cuando i...ntento rastrear mi pedido en la sección correspondiente, no puedo hacerlo. Tampoco he recibido ningún mensaje que confirme que el paquete ha sido enviado. Además, he enviado un cor
Hola, hice un pedido de zapatos, pero me quedaron grandes. Quiero devolverlos, pero como hice el pedido como invitado, n...o puedo obtener un código de devolución. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente, pero no responden al teléfono. ¿Podrían ayudarme con esto? Además, envié un
Compré un producto en Kappa Sarar Bozüyük AVM el 5 de enero de 2025 y lo devolví dos días después, el 7 de enero de 2025.... A pesar de que se me informó que el reembolso se realizaría en un plazo de 7 días, ya han pasado 15 días hábiles y aún no he recibido mi dinero. Solicito que el reembolso se proc
