Kappa, Hoodies y Pantalones Pierden Color tras Solo Dos Lavados

El 12 de febrero de 2026 compré en la página oficial de Kappa, con el número de pedido k118885490, dos prendas: una sudadera con capucha para hombre Rana negro Comfort y un pantalón de chándal para hombre Salbadell gris Comfort. El precio total de los productos fue de 2.464,16 ₺. Hoy es 29 de marzo y, a pesar de que solo han pasado 47 días, las prendas se han lavado únicamente dos veces, siguiendo las instrucciones de lavado y sin haberlas puesto en la secadora por precaución, y sin embargo los estampados de la marca se han desprendido. Si la atención que una marca dedica a la durabilidad de su propio logotipo y estampado es tan limitada, esto demuestra cuán justificadas están mis preocupaciones sobre la calidad del producto. A pesar de mis dudas, quise probar Kappa por primera vez, pero ahora me arrepiento de esta experiencia. Considero que este problema no se debe a un error de uso, sino que corresponde a un defecto de fabricación o a un problema de calidad, y solicito que se evalúe como tal. Por ello, pido el reembolso o el cambio de los dos artículos según mi solicitud. Si la situación no se resuelve de manera satisfactoria, dejaré de elegir la marca en el futuro.