Camiseta Kappa Perdió el Estampado en el Primer Lavado

Compré una camiseta de la marca Kappa en su sitio web oficial hace aproximadamente un mes. La prenda lleva el logotipo de la empresa y, siguiendo al pie de la letra las instrucciones de lavado, realicé el primer ciclo de lavado tal como indica la etiqueta. Sin embargo, el estampado se desprendió completamente después de ese único lavado. Me resultó muy decepcionante observar que, a pesar de haber respetado la temperatura y el modo de lavado recomendados, el diseño se deformó tan rápidamente. Intenté contactar al servicio de atención al cliente de Kappa, pero no logré encontrar a ningún representante y no recibí ninguna respuesta ni solución. Había adquirido la camiseta con entusiasmo, pero la baja calidad del producto y la falta de un soporte accesible han minado mi confianza en la marca. Por todo lo anterior, solicito el cambio de la camiseta defectuosa por otra del mismo modelo o por un artículo equivalente, y espero que la gestión se realice a la mayor brevedad posible.