Kappa, problemas con devolución de chaqueta

Mi esposo compró una chaqueta como regalo para mí en la tienda de Kappa hace dos días. Sin embargo, cuando fuimos a la tienda, nos informaron que no podían aceptar devoluciones, solo cambios dentro de los 15 días. Les expliqué que esto va en contra de nuestras leyes y que actualmente no hay nada en la tienda que me interese. A pesar de esto, nos dijeron que no había nada que pudieran hacer, y no pudimos recuperar nuestro dinero. Esta situación me ha dejado bastante insatisfecha, ya que esperaba poder devolver el producto si no era de mi agrado. Espero que Kappa revise su política de devoluciones para cumplir con las normativas vigentes.