Kappa, Valiza Con Mango Defectuoso, Rechazan Cambio en Garantía
El 27 de marzo de 2026 adquirí una valija de la marca Kappa en la sucursal BİM ubicada en la calle Ataman, barrio Fındıklı, distrito de Maltepe, Estambul. Al llevarla a casa descubrí que el mango de arrastre no se movía ni hacia arriba ni hacia abajo; el mecanismo telescópico estaba inoperativo desde el primer día. Sin haber usado la valija, regresé el mismo día a la tienda BİM con el recibo en mano y solicité su cambio. Los empleados de la tienda me informaron que no podían ayudarme ni realizar el cambio, dejándome sin solución y generando una clara situación de perjuicio. Exijo que la valija defectuosa sea reemplazada por una nueva o que se me ofrezca una alternativa que resuelva mi problema. Solicito que los responsables correspondientes se pongan en contacto conmigo para atender mi reclamación y reparar el daño causado.
