A través de la plataforma GO TO GATE adquirí, bajo la reserva número 1115-686-278, un billete de ida y vuelta de Atenas a Roma para dos personas. El 24 de enero de 2026, aproximadamente a las 20:26, se debitó de mi cuenta la suma de 16.352,96 ₺, pero la reserva fue cancelada sin que se me proporcion...
Compré un billete a través de Gotogate para los vuelos del 4 de septiembre de Estambul a Atenas y del 5 de septiembre de Atenas a Creta, pero me di cuenta de que seleccioné las fechas incorrectas. Mi número de reserva es 1086-110-165. Al notar el error de inmediato, me puse en contacto con el servic...
El 06.08.2025, compré un boleto de avión de Royal Air Maroc a través de GO to Gate. En el sitio web, el precio del boleto se mostraba como ₺155,000, pero sin mi consentimiento, se cargaron ₺161,000 a mi tarjeta de crédito VISA. Aunque se indicaba que la transacción se realizaría en liras turcas, el ...
El 04.08.2025, adquirí a través de la aplicación Gotogate boletos de ida y vuelta de Azal para viajar de Esmirna a Bakú y regresar el 08.08.2025, junto con mi esposa y nuestro bebé de 8 meses, por un total de ₺24.500 (código de reserva: XH8qww). Durante el proceso de compra, en ningún momento se me ...
El 3 de julio de 2025, tenía un vuelo programado con Ajet desde Sabiha Gökçen a Bakú a las 13:25. Viajaba con mi hija de 3 años, pero no nos permitieron abordar porque su documento de identidad no tenía foto. Nadie nos informó previamente sobre este requisito, lo que nos tomó completamente por sorpr...
En mi viaje con el número de pedido 1050-682-714, tuve que cancelar el billete de mi hijo menor de 2 años por mi cuenta, contactando directamente con Pegasus Airlines. Tras la cancelación, Gotogate me devolvió el importe total del billete, que fue de 42 euros. Sin embargo, Gotogate me informó por co...
Hace cinco días antes de mi vuelo, la empresa GO to Gate me notificó un cambio en el horario de mi vuelo. Cuando intenté ajustar el nuevo horario según mis necesidades, me informaron que debía pagar un cargo adicional, a pesar de que debería tener derecho a modificar el horario sin coste adicional e...
Compré mi vuelo a Roma a través de Gotogate, donde claramente se indicaba que tenía derecho a 60 kg de equipaje en total, es decir, 20 kg por persona. Antes del viaje, confirmé varias veces esta información con la empresa para asegurarme de que no habría problemas. Sin embargo, el día del vuelo, el ...
Estimados representantes de Gotogate, El día 05.06.2025 realicé una reserva a través de Gotogate para un vuelo programado para el 01.07.2025. Sin embargo, cuando intenté cancelar la reserva solo dos horas después de la compra, se me informó que habría una deducción y tarifa de servicio por un total...
Compré un boleto de avión a través del sitio Gotogate y el monto total de mi transacción era de ₺99.146. Al ingresar los datos de mi tarjeta de crédito, el importe que aparecía era exactamente el mismo y todo parecía correcto. Sin embargo, después de que la transacción fue procesada, noté que en mi ...
Compré un boleto de avión en el sitio web de Gotogate, que fue cancelado por la aerolínea debido a razones operativas. Sin embargo, Gotogate no me informó en el correo electrónico que tenía derecho a un cambio gratuito. Los representantes de atención al cliente solo me ofrecieron la opción de cancel...
Nuestro billete de avión fue cancelado y se nos ofreció uno nuevo a un precio 200€ más caro. Gotogate no ha pagado a Pegasus Airlines, según nos informaron, por razones técnicas. Nadie nos ha brindado ayuda en esta situación. En lugar de resolver el problema, nos están vendiendo un billete más caro....
Estimado representante de Gotogate, Me dirijo a usted en relación con un problema que he experimentado con un vuelo que había planeado realizar a través de Turkish Airlines y Gol Linhas Aereas. La aerolínea me informó que hubo un cambio en la fecha del vuelo, lo cual me dio el derecho de cancelar e...
Estimado Servicio de Atención al Cliente de Gotogate, Asunto: Cancelación y Reembolso debido a Cambio de Fecha de Vuelo Estimado/a Responsable, Mi vuelo, que estaba planeado realizarse a través de [Mogolistan Hava Yollari], ha sido modificado en su fecha según me ha informado la aerolínea. Tras co...
Hola, El 5 de febrero de 2025, compré un boleto de avión en el sitio web "https://tr.gotogate.com/" eligiendo el precio más adecuado para mí en ₺. Ingresé los detalles de mi tarjeta de crédito y completé la compra. Recibí un mensaje del banco indicando que se había deducido un monto de ₺72,604.99. I...
Al comprar nuestro billete de regreso del extranjero, pagamos un costo adicional para adquirir un supuesto 'billete flexible'. Según la descripción en su sitio web, un Billete Flexible (reprogramable) permite cambiar los vuelos independientemente de las reglas de la aerolínea. Si el nuevo billete es...
Compré un billete a través de la agencia GO to gate y cometí un error al escribir mi apellido. Me solicitaron una tarifa de ₺1500 para corregirlo. Después de cinco días, me informaron que no podían hacer el cambio y que debía contactar directamente con la aerolínea. Si no hubiera llamado, no me habr...
Solicité la cancelación de mi boleto comprado a través de gotogate.com. Me informaron que la aerolínea aplicaría una penalización de 5700 (sin especificar la moneda) y que ellos también aplicarían una penalización de 1342 ₺ por persona. Cuando pedí que se realizara la cancelación, me dijeron que el ...