Cuando fui a la estación de servicio Shell en Ruzgarlibahce, Calle Cavusbasi Cumhuriyet, en Beykoz/Estambul, vi un perro perdido en el área del mercado. Me preocupó porque tener un animal que podría propagar enfermedades en un lugar que vende alimentos tanto abiertos como cerrados no parece seguro. ...
Ayer, el 07.10.2024, a las 20:14, pregunté al indiferente cajero de Sekerci Petrol, "¿Tienen Yapi Kredi?" Me respondió que sí. Utilizó mis puntos de ₺260 de Yapi Kredi, pero cobró ₺800 desde el POS de otro banco. A pesar de que lo mencioné específicamente, el empleado hizo lo que quiso. Compré combu...
Usé el túnel de lavado de autos en la estación de servicio Shell en Egekent2, Menemen, dos veces y tuve problemas en ambas ocasiones. Durante el primer lavado, la máquina lanzó mi matrícula delantera, causando que se rompiera. En el segundo lavado, mis limpiaparabrisas se doblaron. Nunca he experime...
Tuve una experiencia muy desagradable en las instalaciones de Corum Vadi en Turquía, donde los baños nocturnos estaban cerrados inesperadamente sin ninguna indicación de mantenimiento o limpieza. Como resultado, tanto yo como otros clientes nos vimos obligados a utilizar los baños de un establecimie...
En la estación de Shell Cesme Dalyan, me encontré con un asistente muy grosero. Era mayor, tenía un bigote negro y una gran barriga. Me gritó y se negó a limpiar mis ventanas, a pesar de que llené el tanque. Me quejé con el gerente, pero la respuesta que recibí fue: "No hay nada que podamos hacer." ...
Mientras viajaba a Ankara, me detuve en la estación de servicio Shell en Kirikkale (a 25 km antes de llegar al centro de Kirikkale). A pesar de que el baño de mujeres estaba ocupado, un miembro del personal de limpieza masculino entró sin más y exigió: "Sal, necesito limpiar," ignorando flagrantemen...
Acabo de comprar 3 cafés fríos en el Starbucks ubicado en la sucursal de Shell Sefakoy en Estambul. Estaban anunciados con un 20% de descuento, pero al realizar la compra, me cobraron el precio completo sin aplicar el descuento. Debido a que estaba en un viaje largo, no pude regresar y resolver este...
El 27 de mayo de 2024, alrededor de las 10 a.m., me detuve en el mercado de la estación Shell en Estambul/Kadikoy Bostanci para repostar y hacer algunas compras. Tenía la intención de comprar dos cafés de Starbucks, dos paquetes de cigarrillos Winston, ₺600 en gasolina y un ambientador de coche. Al ...
Además de contactar con su dirección corporativa, me gustaría discutir este problema aquí también. Siempre que voy a la estación de Shell Oz Petrol en Selamicesme, parece que siempre me encuentro con un servicio de compresor de aire defectuoso. Parece que la intención detrás de esto es garantizar qu...
Exijo el nombramiento de un gerente de estación adecuado en la estación de servicio Shell ubicada en la calle Mithatpasa, en el barrio de Atakent, Umraniye, Estambul. Me pregunto si esta estación está siendo monitoreada. Después de las 8 PM, individuos han tomado el área de lavado de autos de autose...
Salí de Bursa hacia Estambul para una cita a las 10:00 AM, solo para enfrentarme a un problema alrededor de las 8:15 AM. En la estación de servicio Shell junto a Oksijen 68, donde nos detuvimos para repostar, ¡el empleado logró romper la llave de nuestro coche! Este contratiempo no solo nos costó ho...
Hola. Hemos estado repostando nuestros vehículos personales y de la empresa en Shell durante mucho tiempo. Por curiosidad sobre la diferencia entre los puntos en el correo electrónico y los puntos deducidos del sistema al comprar combustible, llamé a su servicio al cliente el 03/01/2024 a las 15:40....
Tuve una experiencia desagradable en la estación de servicio Bupet Shell en Bursa/Osmangazi, donde el personal mostró un comportamiento grosero y despectivo. No fueron útiles, exhibieron comportamientos extraños y respondieron con hostilidad cuando se les hicieron preguntas. Un miembro del personal ...
El 27 de noviembre de 2023, visité la estación Shell de Beylikduzu y, para mi sorpresa, se negaron a proporcionarme gasolina, alegando que no estaba disponible. Además, cuando intenté revisar la presión de mis neumáticos, ese servicio también estaba fuera de servicio. Es una estación muy decepcionan...
Compré el aceite de motor 10x40 de 1 litro de Shell por ₺240 en una estación y por ₺136 en otra. Encontré esta diferencia de precio demasiado excesiva, así que primero me quejé en la estación que vendió el aceite caro. Dijeron "Libre Mercado". Luego informé a Shell sobre esta situación. Dos días des...
Mi combustible se acabó justo enfrente de una estación de servicio, así que crucé la carretera y pedí diésel en un contenedor rojo. Sorprendentemente, me lo vendieron en el contenedor rojo, afirmando que la sede de Shell lo había prohibido. Sin embargo, a solo 300-400 metros más adelante, hay otra e...
Fui a Shell Zonguldak/Alapli Ucler Petrol para comprar combustible para mi vehículo diésel con mi vehículo 67AAG374 que acababa de comprar. Se usó gasolina en lugar de diésel y no se nos informó sobre esto. Me dirigí nuevamente hacia Eregli con mi vehículo, y cuando el coche comenzó a fallar y a ten...
El 3 de noviembre de 2023, llené mi vehículo con 10 litros de AdBlue de Erpet Petrol en el camino a Soke. Solo 30 km después, mi Doblo Monopoly 2021 mostró un fallo de AdBlue. Lo llevé al servicio Fiat Izmir Enriko Aliberti, donde descubrieron que el AdBlue era de baja calidad, limpiaron el tanque y...
Recientemente compré una bebida Schweppes en la gasolinera Shell en Izmir Altindag, y me sorprendí al abrirla y encontrar algo dentro. Esto realmente no está bien, y parece que están jugando con la salud de las personas. Me aseguraré de reportar este problema a través de todos los canales adecuados,...
El hecho de que Shell quiera ₺58 a cambio de puntos por valor de ₺308 que gané a través de su campaña está más allá de mi comprensión. Si tienen tal política, ¿por qué no lo dijeron durante la promoción? Tengo que presentar una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor por este error, y promet...
Hola, lamentablemente, el 30 de septiembre de 2023, entre las 6:00 PM y las 7:00 PM, intenté realizar una compra con tarjeta de crédito para cigarrillos en la estación de servicio Shell ubicada en Esentepe, D-100 South Side Road No: 21, 34870 Kartal/Estambul, operada por Hilal Petro. Desafortunadame...
Una gasolinera Shell se encuentra en el centro de Kutahya, en el bulevar A**** M*******, justo enfrente del parque de la ciudad y frente a la dirección provincial de la Institución de Seguridad Social (SGK). Desafortunadamente, la música constante que sale de allí ha perturbado nuestras vidas. Ya no...
Shell está llevando a cabo una promoción, pero convenientemente la ignoran después. Esto no está indicado en sus anuncios, carteles en las bombas de gasolina o folletos en la caja. Simplemente dicen que está limitado a 8 veces por persona y luego se niegan a participar. Cuando intentamos unirnos a t...
Tengo una tarjeta Shell Club Smart con el número 7441 04 72 07 5001-8 y he estado intentando canjear los puntos que obtuve de la "Campaña No Vacía". Shell no ha sido de ayuda, lo cual es una pena. Les he enviado al menos 8 correos electrónicos y he hablado con ellos 5 veces en el chat en vivo, pero ...