No me devolvieron el depósito ni respondieron tras un mes, ¿cómo puedo acelerar el proceso?

Si Goldcar no te ha devuelto el depósito tras un mes y no responde, puedes acelerar el proceso con estos pasos efectivos:

• Reúne pruebas: conserva el contrato de alquiler, comprobante de devolución del coche (si lo tienes), y extractos bancarios que muestren el cargo y ausencia de reembolso.

• Contacta por escrito: envía un correo a [email protected] con asunto claro (“Reembolso depósito – [número de reserva]”), solicitando devolución inmediata. Adjunta todos los documentos y exige respuesta en 5 días hábiles.

• Formulario de soporte: rellena el reclamo online en https://www.goldcar.es/mygoldcar/support/ y guarda el número de caso.

• Llama al servicio al cliente: marca +34 918 341 400 para dejar constancia verbal y pedir seguimiento.

• Solicita contracargo: si no devuelven el dinero en un plazo razonable, pide a tu banco el retroceso del pago (contracargo) por importe retenido sin justificación.

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