Problemas con el alquiler y falta de asistencia en Goldcar Ato Estambul

El 27 de julio alquilé un coche de la empresa Goldcar en el aeropuerto Sabiha Gökçen. Elegí el paquete súper, pensando que incluía el cambio de vehículo en caso de cualquier inconveniente, ya que pagué el importe completo en ese momento. Sin embargo, posteriormente me informaron que este paquete solo cubría situaciones de accidente. Poco después de recoger el vehículo, se encendieron las luces de advertencia antes de llegar al Puente Osman Gazi y el coche perdió potencia en las subidas. A pesar de esto, logré llegar al hotel en Çınarcık y aparqué el coche. Llamé a la empresa, pero la única solución que ofrecieron fue devolver el coche al aeropuerto, lo que rechacé. No recibí respuesta ese día. Al día siguiente, volví a llamar y la respuesta fue la misma. Finalmente, hablé con un técnico y organicé una grúa para el coche. Me prometieron una llamada a las 16:00, pero no la recibí, así que volví a llamar varias veces. Solicité la entrega de otro coche o el reembolso de los ₺ pagados. Más tarde, recibí un mensaje diciendo que se haría el reembolso, pero no se realizó ese día. Contacté con autoridades y consumidores para resolver la situación. El 29 de julio, tras insistir mucho, me informaron de daños en la parte inferior del coche y presenté una denuncia formal ante la fiscalía y la administración local. Recomiendo tener precaución con algunas empresas de alquiler en el aeropuerto Sabiha Gökçen, ya que pueden no estar debidamente afiliadas.