Goldcar, depósito no reembolsado y servicio al cliente deficiente
El 17 de agosto de 2025 alquilé un coche Renault Captur en la sucursal de Goldcar en Esenboğa y pagué una fianza de 3.000 ₺. El 25 de agosto de 2025 devolví el vehículo sin problemas a la misma sucursal. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, la fianza no me ha sido reembolsada. Durante este periodo contacté repetidamente al servicio de atención al cliente y cada vez me atendió un representante diferente. Me dijeron que habían remitido el caso al departamento de contabilidad, pero que no aparecía ningún cargo. También hablé con mi banco y envié el comprobante de pago, pero no recibí ninguna respuesta y el problema persiste. Exijo que la devolución de la fianza se realice a la mayor brevedad posible.
