Goldcar no devuelve el depósito, solicito reembolso inmediato

Alquilé un coche en Goldcar del 25/05/2026 al 30/05/2026 en el Aeropuerto de Mardin. Durante el proceso de alquiler se retuvo en mi tarjeta de crédito un depósito de 4.500 ₺. A pesar de haber devuelto el vehículo sin ningún problema, ya han pasado aproximadamente 40 días y el depósito sigue sin ser reembolsado en mi cuenta. Durante este periodo me puse en contacto con la empresa en dos ocasiones. En ambas oportunidades me aseguraron que el importe del depósito sería ingresado, pero, a pesar de esas promesas, no se ha realizado ningún abono. Esta falta de respuesta y la larga espera me están causando una gran molestia y una situación de perjuicio serio. Exijo a Goldcar que el depósito de 4.500 ₺ retenido en mi tarjeta sea devuelto de inmediato, sin más demoras, y que me proporcionen una explicación escrita y clara sobre la causa de este retraso prolongado.