Epic Games Store, Cargo No Autorizado en Mi Tarjeta
El 22 de mayo de 2026 recibí un SMS de mi banco indicando que "Con su tarjeta 0460, la operación de 699,80₺ en EPC*epic games store el 22/05/2026 no fue aprobada porque se ingresó un código de seguridad incorrecto". Con este mensaje supe que alguien intentó realizar una compra de 699,80₺ en Epic Games Store usando una tarjeta de crédito virtual que yo poseo. Yo no autoricé esa compra y nunca he compartido mi tarjeta con nadie. Me comuniqué con Epic Games para preguntar por qué intentaron cargar mi tarjeta y quién había intentado la transacción. Me respondieron que, al haber sido rechazada la operación, no podían decirme quién la realizó ni qué se intentó comprar. Como titular legítimo de la tarjeta, no acepto que oculten esa información. Considero que, si se produce un intento de pago, al menos el propietario de la tarjeta debe recibir datos básicos al respecto. Además, Epic Games solo me proporcionó la dirección de su Departamento Legal en EE. UU. (Epic Games, Inc., Legal Department, Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518, USA) y me indicó que cualquier queja debía enviarse allí. Como usuario en Turquía, mi tarjeta está siendo utilizada sin autorización, pero no recibo información sobre la operación, el usuario o el producto involucrado. Exijo que Epic Games me informe claramente quién intentó usar mis datos de tarjeta, a través de qué cuenta y para qué producto o servicio se realizó el intento. La falta de información al titular de la tarjeta en un caso de intento de fraude es inaceptable tanto por motivos de seguridad como de satisfacción del cliente.
