No puedo recuperar cuenta robada de GTA V en Epic Games

El 28 de enero de 2026 mi cuenta de Grand Theft Auto V, vinculada a mi cuenta de Google en Epic Games, fue robada. La cuenta había sido creada el 27 de agosto de 2022 y, aunque todavía es posible iniciar sesión a través del enlace de Google, el correo electrónico asociado fue modificado y se activó la verificación en dos pasos sin mi autorización, lo que me impide cambiar la información y controlar completamente la cuenta. Presenté una solicitud al soporte de Epic Games para recuperar el acceso, proporcionando el nombre de usuario, la dirección de correo original utilizada al crear la cuenta, los últimos cuatro dígitos de mi tarjeta y el número de factura, así como la confirmación de que la cuenta no está vinculada a otro servicio. Ofrecí también cualquier documentación adicional que pudieran requerir, ya que tengo acceso a todos los datos relacionados con la cuenta. A pesar de que se indicó que mi caso sería remitido a un nivel superior, la solicitud fue rechazada sin ninguna explicación ni justificación. Esta falta de respuesta me causa una gran frustración, tanto por la seguridad de mi cuenta como por el dinero que he gastado en ella. Exijo que Epic Games revise detalladamente mi caso y me devuelva el control total de mi cuenta de GTA V y de mi cuenta de Epic Games.