Durante mi servicio militar, el 19 de noviembre de 2025, mi cuenta de Epic Games en la computadora fue tomada sin mi permiso ni conocimiento. Cambiaron la dirección de correo electrónico y la contraseña asociada, lo que me impide acceder a ella de cualquier forma. No me percaté del problema hasta el 26 de noviembre de 2025, y desde esa fecha no he podido entrar nuevamente. Hasta la fecha, he gastado aproximadamente 40.000 ₺ en esa cuenta, por lo que su valor económico y sentimental es muy alto para mí. He enviado una solicitud escrita al equipo de soporte de Epic Games, pero no he recibido ninguna respuesta. Conozco la dirección de correo electrónico anterior y estoy dispuesto a cumplir con todos los pasos de verificación e identificación necesarios. Exijo que Epic Games revise mi cuenta, realice las comprobaciones pertinentes y me devuelva completamente el control de mi cuenta de Epic Games en la plataforma de computadora.
El 01.07.2025, mi cuenta de Epic Games (nombre de usuario: selamettinsucuk) fue robada y la dirección de correo electrónico asociada fue cambiada sin mi permiso. En mi cuenta tenía varios juegos y contenidos adquiridos, lo que representa una inversión considerable en ₺. Tras este incidente, me di cu...
Hace aproximadamente seis días, mi dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta de Epic Games fue cambiada sin mi autorización ni conocimiento. Desde entonces, no he podido acceder a mi cuenta a través de la página web, la aplicación móvil ni la versión de escritorio. Dispongo de toda la inf...
Desde hace aproximadamente cuatro meses, no puedo acceder a mi cuenta de Epic Games, la cual he estado utilizando desde 2020 para realizar compras y en la que actualmente tengo juegos con un valor total aproximado de ₺20.000. El nombre de usuario y la dirección de correo electrónico vinculados a mi ...
Adquirí una cuenta de PUBG pagando el monto correspondiente, pero lamentablemente la persona a quien se la compré logró recuperarla sin mi consentimiento. Ahora no tengo acceso a la cuenta, ya que no puedo iniciar sesión ni con mi correo electrónico ni con mi número de teléfono. He intentado comunic...
El 04/08/2025, noté un cargo de ₺1.049 realizado en mi tarjeta de crédito VakıfBank terminada en 5636 a través de Epic Games Store, sin mi conocimiento ni autorización. Quiero aclarar que no poseo ninguna cuenta en Epic Games Store, ni tengo tarjetas registradas o suscripciones asociadas a esta plat...
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