El 12/08/2025 a las 11:03, mi cuenta de Epic Games fue tomada por una transacción no autorizada desde otro país y la dirección de Gmail asociada se cambió sin mi permiso. Desde ese momento no he podido acceder a la cuenta y ya han pasado tres días sin lograr entrar. Ante esta situación, abrí una solicitud de ayuda al soporte de Epic Games, pero mi petición fue rechazada directamente, sin que se me diera ninguna justificación. A pesar de que el correo electrónico anterior sigue siendo mío y he dejado claro que mi cuenta fue vulnerada, el equipo no aceptó que yo sea el propietario legítimo. Tengo pruebas de compras de juegos y artículos dentro del juego, con sus respectivos comprobantes. Estoy dispuesto a proporcionar mi antiguo correo, mi nombre de usuario en Epic Games, el historial de compras y, si es necesario, la información de IP y del dispositivo para verificar mi identidad. Solicito que se revise detenidamente mi caso y que mi cuenta sea restaurada con el correo electrónico original que me pertenece. Además, exijo una explicación clara y detallada de por qué mi solicitud fue rechazada sin ningún argumento.
El 01.07.2025, mi cuenta de Epic Games (nombre de usuario: selamettinsucuk) fue robada y la dirección de correo electrónico asociada fue cambiada sin mi permiso. En mi cuenta tenía varios juegos y contenidos adquiridos, lo que representa una inversión considerable en ₺. Tras este incidente, me di cu...
Durante mi servicio militar, el 19 de noviembre de 2025, mi cuenta de Epic Games en la computadora fue tomada sin mi permiso ni conocimiento. Cambiaron la dirección de correo electrónico y la contraseña asociada, lo que me impide acceder a ella de cualquier forma. No me percaté del problema hasta el...
Hace aproximadamente dos años, mi cuenta de Epic Games fue robada y desde entonces no he podido acceder a mi cuenta de Fortnite. He intentado recuperar mi cuenta presentando una solicitud de soporte, pero mi petición fue rechazada. Actualmente he vuelto a contactar al soporte, pero aún no he recibid...
En mi cuenta de Epic Games Store ya no puedo acceder al correo electrónico registrado porque cambié mi número de teléfono. Hace aproximadamente un año cambié de móvil y pensé que había actualizado también el número en mi cuenta, pero el número anterior fue dado de baja y ahora no recibo los códigos ...
Desde hace aproximadamente cuatro meses, no puedo acceder a mi cuenta de Epic Games, la cual he estado utilizando desde 2020 para realizar compras y en la que actualmente tengo juegos con un valor total aproximado de ₺20.000. El nombre de usuario y la dirección de correo electrónico vinculados a mi ...
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