El 12/08/2025 a las 11:03, mi cuenta de Epic Games fue tomada por una transacción no autorizada desde otro país y la dirección de Gmail asociada se cambió sin mi permiso. Desde ese momento no he podido acceder a la cuenta y ya han pasado tres días sin lograr entrar. Ante esta situación, abrí una solicitud de ayuda al soporte de Epic Games, pero mi petición fue rechazada directamente, sin que se me diera ninguna justificación. A pesar de que el correo electrónico anterior sigue siendo mío y he dejado claro que mi cuenta fue vulnerada, el equipo no aceptó que yo sea el propietario legítimo. Tengo pruebas de compras de juegos y artículos dentro del juego, con sus respectivos comprobantes. Estoy dispuesto a proporcionar mi antiguo correo, mi nombre de usuario en Epic Games, el historial de compras y, si es necesario, la información de IP y del dispositivo para verificar mi identidad. Solicito que se revise detenidamente mi caso y que mi cuenta sea restaurada con el correo electrónico original que me pertenece. Además, exijo una explicación clara y detallada de por qué mi solicitud fue rechazada sin ningún argumento.
Hace aproximadamente seis días, mi dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta de Epic Games fue cambiada sin mi autorización ni conocimiento. Desde entonces, no he podido acceder a mi cuenta a través de la página web, la aplicación móvil ni la versión de escritorio. Dispongo de toda la inf...
El 01.07.2025, mi cuenta de Epic Games (nombre de usuario: selamettinsucuk) fue robada y la dirección de correo electrónico asociada fue cambiada sin mi permiso. En mi cuenta tenía varios juegos y contenidos adquiridos, lo que representa una inversión considerable en ₺. Tras este incidente, me di cu...
Durante mi servicio militar, el 19 de noviembre de 2025, mi cuenta de Epic Games en la computadora fue tomada sin mi permiso ni conocimiento. Cambiaron la dirección de correo electrónico y la contraseña asociada, lo que me impide acceder a ella de cualquier forma. No me percaté del problema hasta el...
Estoy escribiendo para reportar un problema serio con mi cuenta de Epic Games. Creo que mi cuenta ha sido hackeada o robada por una persona no autorizada. A pesar de usar mi propio correo electrónico para iniciar sesión, el código de verificación se está enviando a una dirección de correo electrónic...
Hace aproximadamente dos años, mi cuenta de Epic Games fue robada y desde entonces no he podido acceder a mi cuenta de Fortnite. He intentado recuperar mi cuenta presentando una solicitud de soporte, pero mi petición fue rechazada. Actualmente he vuelto a contactar al soporte, pero aún no he recibid...
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